Läs nedanstående information noggrant, välkommen att höra av dig om du har fler frågor.

CHECKA IN I ENTRÉN EN STUND INNAN START MED DIN KOD ELLER DITT NAMN

AVBOKNINGSREGLER

Köpt biljett återbetalas endast om du köpt återbetalningsskydd.

Om du köpt återbetalningsskydd kan du avboka dina biljetter fram till 48 timmar innan start av föreställning och få pengarna tillbaka. Biljetter med återbetalningsskydd kan flyttas till annan dag och tid om du meddelar innan föreställningen startar. Detta görs via e-post till info@trolskaskogen.se.

Allmänna villkor

• Återbetalningsskyddet ger rätt till återköp fram till 48 timmar innan föreställning.

• Återbetalningsskyddet måste köpas vid samma tillfälle som biljetten. (Dock inte till gratisbiljetter 0-3 år och ledsagare.)

• Med återbetalningsskyddet kan du flytta dina biljetter ända fram tills tiden då föreställningen skulle ägt rum. Flytt av biljetter får max göras två gånger.
 Det är ett återbetalningsskydd per betalad biljett. Gratis biljetter för 0-3 år samt ledsagare enligt LSS behöver inget återbetalningsskydd utan flyttas automatisk med vid ändring.

• Återbetalningsskyddet kan endast användas en gång per köpt biljett.

• Endast biljettpriset återbetalas (kostnaden för återbetalningsskyddet återbetalas ej).

• Återbetalning sker alltid till samma konto som köpet gjordes ifrån.

• Anmälan om återbetalning måste ske 48 timmar innan det bokade besöket.

• Anmälan om återbetalning görs via e-post till info@trolskaskogen.se.

Utan återbetalningsskydd kan du flytta fram dina biljetter vid sjukdom. Då gäller följande;

• Senast 22:00 dagen innan ditt besök skulle ägt rum kan du flytta dina biljetter till annan dag och tid. Detta görs via e-post till info@trolskaskogen.se

För avbokning, ombokning eller frågor, maila till info@trolskaskogen.se